스토어 마진 편성은 스토어를 시작하면 얼마 정도의 마진으로 운영 할 것인지 결정하는 아주 중요한 요소이다. 얼마 정도의 마진이 가장 적당할지 고객이 거부감을 느끼지 않고 운영자도 손해 없는 스토어 상품 마진에 대해 알아본다.
스토어 마진 편성과 특징
- 네이버의 경우 편안하게 7%의 수수료가 나간다고 보면 된다. 그러나 쿠팡과 지마켓, 옥션은 전혀 마진 구조가 다르고 네이버 보다 높은 수준이다.
- 대금을 받는 결제 시기도 각각 다르며 많게는 한 달 뒤에 수수료를 빼고 정산 입급 되는 경우도 있다.
이러한 특징을 스토어 할 때 정확히 이해 하고 반영 하여야 한다.
- 네이버 이외의 온라인 스토어는 대략 12~ 15%의 마진을 떼어 간다고 생각하면 정확하다.
스토어별 할인 쿠폰과 행사 비용
- 할인 행사는 스토어 본사 뿐만 아니라 본인도 가끔 경쟁 때문에 할 수 있다.
그런 자의적인 할인이 있고 스토어에서 균일가격 및 할인 행사 요청으로 본인이 컴펌 시 마진에서 비용을 공제한다. - 고객과 소통하려면 쿠폰을 발행해야 하는데 상상외로 많은 쿠폰이 있다.
이 모두가 비용으로 돌아온다. - 마진에 이런 것도 포함 되어야 한다.
리뷰 비용 발생
- 리뷰는 스토어를 이끌어 주는 힘이다. 고객이 스토어를 판단하는 기준으로 가장 중요한 요소는 다른 고객의 리뷰와 별점이다.
비용일 발생 하지만 다음 판매 시 사용하게 되는 쿠폰이므로 과감하게 지불할 용기가 있어야 한다. - 리뷰는 크게 가지로 구분하여 비용을 지출한다.
텍스트와 이미지, 동영상, 일정 기간 사용 후 후기를 올리는 것 등이다. - 여기에는 텍스트의 경우 100~500원, 영상은 500~1000원 정도를 지급하고, 이 포인트는 다음 제품 구매 시 5만원 이상 혹은 7만원 이상 결제 시 사용하게 하면 된다.
- 리뷰로 받은쿠폰 사용 기한을 1개월~ 3개월 한정 한다.
고객은 마진을 생각하지 않는다.
- 이 제품이 얼마인지 원가를 굳이 생각하는 고객도 물론 있다.
그런 제품은 이미 대형 물류를 가진 곳이나 대기업 그리고 많은 재고를 가지고 있는 회사의 몫이다. - 대부분 고객이 중요하게 생각하는 것은 적정 가격과 제대로 된 홍보 문구, 자신에게 부합하는 물건의 가치 이다. 물건의 값어치가 자신의 생각과 일치 한다면 굳이 최저가를 생각하지 않고 구매 한다.
- 일반 상점에서도 포장을 하듯 온라인 에서도 고객에게 이미지 포장을 잘 해야 한다. 이는 글과 그림으로 나타내는 상세 페이지 이며 스토어 상품 구성에서 아주 중요한 문제이다.
비싼 제품도 팔린다.
- 고객은 다수의 취향을 가진 여러 사람이다.
한 사람으로 고객을 생각 하거나 자신의 입장으로 고객을 이해 하려면 안된다. 스토어를 구성하고 제대로 판매하려면 고객군에 대한 명확한 방침도 서 있어야 한다. - 무조건 싸다고 해서 많이 판매 되지 않는다.본인의 생각이다.
- 최저가 경쟁을 하려는 생각은 처음부터 안 하는 것이 좋다.
제품의 재고를 가지고 있지 않고 때로 손해 보는 장사를 할 수 없는 일반인의 경쟁 품목이 아니다. - 고객은 최저가 상품이 반드시 좋은 품질과 가장 낮은 금액으로 이루어져 있다고 생각하지 않는다.
손해 보는 장사를 할 필요가 없는 것이다.
- 마진은 노력한 대가 이며 상품에 들어있는 기본적인 가치에 포함하여 받아야 하는 장사의 기본적인 수단이다.
손해 보고도 스토어를 일단 운영하려는 우를 범하지 말아야 한다. - 그럴 경우 그 스토어에 적정 마진을 추후 편성 하기란 어렵다.
- 최소 30%의 마진 설정을 해야 단 얼마라도 남게 된다.
세금 신고를 하고 각종 할인 쿠폰과 배송비, 반품시 타격을 고려하면 약한 마진이다. - 실제로 스토어를 운영해 보면 대부분 35~40 때로 50%이상의 마진을 포함한 스토어가 상당하며 이러한 스토어도 파워나 빅파워 거뜬히 하고 있다.
- 그렇게 하면 사갈까요? 라고 반문하기도 한다. 그러나 그 마진은 판매자가 정하는 것이고 고객이 부당하면 안 사는 것이고 합당하면 구매하는 것이다.
맺음
스토어는 이익을 위해 하는 것이므로 소소한 마진으로 부업이나 해야지 하는 생각이면 처음부터 하지 않는 것이 좋다.
고객의 컴플레인, 반품, 파손 소비자 고발 등 다수의 귀찮은 문제도 있다. 다 수용해야 할 문제이며 시간이 지남에 따라 이는 별로 어렵지 않게 해결하는 방법이 자연 취득 된다.
다만 그 모든 것이 비용에 포함되어야 한다는 것이다.
위에서 너무 작은 것을 판매 하지 말하는 것은 5천원 1개 파는 것과 50만원 하나 파는 것의 노동력이 똑같다는 뜻과 같다.
정성 들여 포스팅하고 잘 판매 하고 그에 합당한 마진이 있어야 힘이 난다. 스토어는 그것이 힘이다.
참고 할만한 자료
1. 소매업 이익 마진에 대한 완벽한 가이드
주요내용 :
“이익 마진” 은 실제보다 훨씬 더 복잡해 보이는 비즈니스 처럼 들리는 단어 중 하나입니다 .
본질적으로 비즈니스의 총 이익 마진은 회사가 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지를 측정하는 것입니다. 예를 들어 제품을 만드는 데 1달러가 들고 2달러에 팔면 50%의 이윤을 얻게 됩니다.
이것이 기본 아이디어이지만 솔직히 말해서 실제로는 그것보다 조금 더 복잡합니다. 그리고 생각해야 할 중요한 이익 마진에 영향을 미치는 몇 가지 요소가 있습니다. 또한 소매업의 좋은 이윤은 얼마입니까?
주요내용 :소매업의 비즈니스는 성공과 성과를 평가하기 위해 몇 가지 메트릭을 사용합니다. 이러한 필수 메트릭 중 하나는 총 마진이라고도 하는 소매 마진으로 각 판매에서 비즈니스가 얻는 이익을 보여줍니다. 이 메트릭과 계산 방법을 이해하면 효과적인 영업 및 가격 책정 전략을 개발하여 비즈니스를 효율적으로 운영하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기사에서는 소매 마진, 그 용도 및 계산 방법에 대해 설명하고 사용할 수 있는 몇 가지 팁을 제공합니다.